Política de Privacidade
Data de vigência: 2026-09-17
Esta Política de Privacidade explica como o SwapBNB.org pode processar informações quando você usa o site, cria uma ordem crypto-to-crypto ou entra em contato com o suporte.
Informações que podem ser processadas
Dependendo do uso do serviço, as informações podem incluir ID da ordem, ativos de envio e recebimento, redes selecionadas, endereços de carteira, hashes de transação, valores, status da ordem e outros dados técnicos necessários para operar a troca.
Ao contatar o suporte, podemos processar o conteúdo da mensagem e os dados da ordem fornecidos. Se uma revisão AML baseada em risco for acionada, informações adicionais podem ser solicitadas para compliance e avaliação de risco.
Também podem ser processados registros técnicos e de segurança necessários para operar o site, prevenir abuso, investigar erros e proteger o serviço.
Por que as informações são processadas
As informações podem ser processadas para criar e concluir ordens, exibir status, prestar suporte, investigar transações com falha ou contestadas, proteger o serviço contra fraude ou uso indevido, realizar revisões de compliance baseadas em risco e cumprir requisitos legais aplicáveis.
Ordens crypto-to-crypto padrão e elegíveis não exigem criação de conta, portanto o fluxo normal não depende de um perfil de usuário persistente.
Informações em blockchain
Blockchains públicas registram dados de transações independentemente do SwapBNB.org. Endereços de carteira, hashes, valores e dados relacionados podem ser públicos e, após confirmação na rede, geralmente não podem ser apagados ou alterados pelo serviço.
Revisões AML e de compliance
Não há KYC rotineiro no início de uma ordem padrão elegível. Se um sinal de risco acionar uma revisão AML, o SwapBNB.org pode solicitar informações necessárias para avaliar a operação, cumprir requisitos aplicáveis ou responder a uma solicitação legal válida.
Mais informações: Política AML.
Armazenamento técnico e cookies
O site pode usar armazenamento técnico necessário para funcionalidade, segurança, continuidade de sessão, preferências ou prevenção de fraude. Se tecnologias analíticas não essenciais ou semelhantes forem habilitadas, devem ser apresentadas por meio do aviso ou controle apropriado quando necessário.
Compartilhamento de informações
As informações podem ser compartilhadas com provedores de serviço ou infraestrutura apenas quando necessário para operar a troca, fornecer infraestrutura técnica, investigar problemas de segurança, atender solicitações de suporte ou executar funções de compliance. Também podem ser divulgadas quando exigido por solicitação legal ou regulatória válida.
SwapBNB.org não publica comunicações privadas de suporte nem informações privadas de compliance na interface pública de troca.
Retenção
As informações são mantidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para operações, suporte, segurança, prevenção de fraude, disputas, compliance ou requisitos legais. Os períodos podem variar conforme o tipo de informação e a finalidade do processamento.
Registros públicos de blockchain são controlados pela rede correspondente e não podem ser apagados pelo SwapBNB.org.
Segurança
SwapBNB.org utiliza medidas técnicas e operacionais razoáveis para proteger informações relacionadas ao serviço. Nenhum serviço online ou transação blockchain pode ser garantido como totalmente seguro.
Nunca envie ao SwapBNB.org seed phrase, chave privada ou senha de carteira. Esses dados não são necessários para investigar uma ordem normal.
Solicitações de privacidade
Para questões ou solicitações de privacidade:
Quando relevante, inclua informações suficientes para identificar a ordem ou solicitação de suporte, sem fornecer dados sensíveis desnecessários.
Alterações desta política
A política pode ser atualizada quando o serviço, as práticas operacionais ou os requisitos aplicáveis mudarem. A data de vigência deve ser atualizada quando mudanças relevantes forem publicadas.